faq
よくあるご質問
- 初心者や未成年でもレンタカーは借りられますか？
- 原則として、ご利用にあたり免許取得期間および年齢での制限は特に設けておりません。
対象の方には、店舗にて初心者マーク、もみじマークのステッカーをご用意しております。
- 契約時に用意する物はありますか？
- 運転手全員の免許証をご提示お願いします。
※免許をお持ちの方でも、当日免許証のご提示がない場合は運転できません。
- 乗り捨てや別店舗への返却は出来ますか？
- 乗り捨て・別店舗への返却は出来ません。貸出した店舗にご返却ください。
- 国際免許証でもレンタル可能ですか?
- 国際免許証とパスポートをご提示いただければ契約可能です。
- レンタカーを自宅、またはホテルなどへ配送できますか？
- 基本的に店舗での貸出対応としておりますので、配車サービスは受け付けておりません。
- 店舗への行き方を教えて下さい。
- 店舗にお問い合わせいただくか、店舗情報ページより店舗へのアクセスマップをご確認ください。
- 喫煙車ですか？禁煙車ですか？
- 当店の車両は全車両禁煙車となります。
- 車種の指定は可能ですか？
- 指定は不可となります。予約時にお申し出いただければリクエストとして受付いたしますが、
当日の状況によりご希望に添えない場合もありますのでご了承ください。
- キャンセル料金は掛かりますか？
- キャンセル料金は以下となりますので事前にご確認ください。
予約乗車日の7日前まで・・・キャンセル料金無料
予約乗車日の6～3日前まで・・・レンタル料金の20%
予約乗車日の2日前～前日まで・・・レンタル料金の50%
貸出当日・予定日以降・・・レンタル料金の100%
- 掲載料金は税抜価格でしょうか？税込価格でしょうか？
- 掲載の価格は税込での価格表示となります。
- お支払い方法を教えてください
- 前金制にて現金もしくは、クレジットカード決済、電子決済でのお支払いに対応しております。
- 事故を起こした時の金額はいくらかかりますか？
- 事故内容・車両状況によって請求金額が異なりますので、詳細は貸渡した店舗にご確認ください。
- 返却時、店舗でガソリン代金の支払いは可能ですか？
- 可能ですが、ご自身でガソリンスタンドにて入れる場合の料金より若干高くなりますのでご了承ください。
- 事故を起こした場合どうすれば良いですか？
- 必ず出発した店舗と警察にご連絡をお願いします。
- 延長したいのですが、どうしたらいいですか？
- 貸出店舗にご連絡いただき、ご利用中の車両が延長可能かどうかご確認下さい。
無断延長は違反金の対象となりますので必ずご連絡をお願いします。
延長料金のお支払いは返却の際に精算お願いします。
- 返却する際に何かする事はありますか？
- ガソリンを満タンにしてご返却ください。店舗にご到着しましたら、返却後のチェックとして車両の傷や凹み、
メーター、車内の忘れ物をチェックさせて頂きますのでお時間に余裕を持ってご返却ください。
- ETCカードの貸出はしていますか？
- ETCカードの貸出は対応しておりません。各自ご持参ください。
- チャイルドシートのレンタルはできますか？
- チャイルドシートの貸出は対応しております。予約時にサイト内よりオプショナル予約をお願いします。
当日お申し出の場合、在庫台数によりご案内できない場合もございますのでご了承ください。
